プライバシーポリシー

1.個人情報の取扱いにつきまして

株式会社市川商会（以下弊社と称します）は、お客様のプライバシーを守ることを大変重要と認識し、お客様から個人情報をどのようにお伺いし保護するかについて、個人情報保護の方針を定め、お客様のご理解の一助となるよう、紙面もしくはホームページで明らかにしております。また、お客様へのサービス向上のために、その運用を心掛けてまいります。

2.お伺いいたします個人情報につきまして

弊社は、お客様に製品や修理・メンテナンス等のサービスや法規に関する情報並びに各種のマーケティング活動に関する情報をお届けしたり、お客様との情報の交換をさせていただくため、各種のアンケートフォームや申し込み用紙等もしくはホームページ上や各種イベント会場及び店頭にて、お客様のお名前、居住地、生年月日、性別、電話番号、e-mailアドレスといった個人情報をお伺いしております。また、お客様のご希望に則した情報をご提供する等の目的のため、それ以外の個人情報をお伺いすることがございます。弊社のアンケートフォーム、申込用紙等には、個人情報を利用させていただく場合の目的の概略が記載されております。電話や口答でお伺いいたします場合もございますが、その際には、ご要望があります場合には登録いたしました内容につきお客様へご提出いたします。

3.個人情報をもとに弊社から差し上げます各種情報につきまして

弊社では、商品の発送等、自明の利用目的の他に、弊社が収集したお客様の個人情報をもとに次の如き　ご案内を差し上げたり、ご意見を求めさせていただくことがございます。

1.弊社の製品情報のご案内
2.製品のご購入に付帯するサービスプログラムの実行に関して
3.製品のリコール、無償修理、点検整備、保証などメンテナンスに関するサービス情報のご案内
4.HOGの運営の必要上に照らして
5.弊社のお客様満足度向上のためのプログラムに沿ったご案内
6.イベント、商談会、試乗会、キャンペーン、店頭催事などマーケティング活動のご案内
7.より良い製品、サービスをご提供するため、お客様のご意見をお伺いするアンケートのお願い
8.各種の法制変化などに関しての情報のご案内、ご意見のお伺い

尚、お客様個人を特定することがないことを充分配慮した上で、数値的な統計処理をさせていただくこ　ともございます。弊社では、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、上記以外の用途に個人情報を　利用いたしません。

4.お客様の個人情報の共同利用につきまして

弊社がお客様からお伺いいたしました個人情報は、3.で定めた範囲内で弊社が利用することがございま　す。その際、利用いたします情報項目や利用目的は、3.に記載いたしました範囲をこえることはございません。

5.お客様の個人情報を、弊社の委託・契約先へ通知することにつきまして

弊社では、お客様に対し、弊社からのご案内を差し上げることを目的として、

1.契約を結んだ発送・運送会社から、資料等を3.の利用目的のために適切な通信・輸送手段により発送いたしますこと、
2.契約を結んだ企業より電話または電子メール等ITテクノロジーを活用して3.の利用目的を超えない範囲でご案内を差し上げること、
3.お客様のご意見、ご要望をお伺いするために、契約を結んだマーケティングリサーチ会社等よりアンケートを送付し、またはお電話やインターネットなどのITを利用する手段を含めて、お問い合わせさせていただくこと、

のために該当いたしますお客様の個人情報を、弊社の契約企業に通知することがございます。また、3.に記載しました目的のため、情報の入力・加工のみを弊社の契約企業へ委託することがございます。なお、この業務を社外へ委託する場合には、当該委託先における個人情報の取扱いについて、機密保持契約並びに再委託先への安全管理責任契約を含む委託契約を結び、厳重に監督・管理いたします。

6.お客様の個人情報の第三者提供につきまして

弊社では、弊社がお客様からお伺いいたしましたお名前、居住地、生年月日、性別、電話番号、e-mail　アドレスといった個人情報を、3.に記載しました目的の範囲で利用することに限って、プリントや電子　的通信手段を用いて、HDJ正規販売網店及び上記の契約委託会社とは異なる第三者に提供することがご　ざいます。

また、お客様からお申し出があれば、お申し出に基づく措置をとりました以降は、第三者への提供を停止いたします。但し

1.人命や身体または財産の保護のために必要がある場合（例）リコールの通知など
2.司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合
3.その他法令に従う場合

には、お客様にお断りすることなく情報を開示することがございます。

7.お客様の個人情報の開示要求やご確認、訂正、削除やご案内など送付停止につきまして

「弊社窓口」をご確認いただき、お申し出下さい。

1.お客様が弊社に対し、お客様ご本人に関して弊社が保有しております個人情報の開示をお求めになる場合
2.弊社が保有しているお客様ご本人の個人情報に関して、情報の改訂、追加、削除をお求めになる場合
3.ご案内などの送付の停止をお求めになる場合

法に基づく対応は文書の確認を以って行うよう求められておりますので、個人情報の開、改訂・追加・　削除、送付停止のご要望があります場合には、お申し出いただければ、弊社よりフォームをご送付いた　します。ご要望に対する弊社での処理の結果は、郵送にてお送りいたしますので、お客様によるご確認　をお願い申し上げます。

但し、以下の場合には情報の開示、改訂・追加・削除および送付停止のご要望には沿えません。

1.お客様本人からのお求めであることが確認できない場合仮にご本人様からのご要望でありましても、弊社としてその旨の確認が取れない場合には、法により弊社で勝手な修正は許されませんので、ご本人様である確認手続きをとらせていただきますので、この点へのご理解、ご協力をお願いいたします。
2.お客様本人、または第3者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれのある場合（例）リコールの通知など
3.法令に違反することとなる場合

なお、直接の該当要望以外の、お客様の個人情報に関するご意見、ご質問に関しましても、弊社窓口」　にて承ります。

8.お客様の個人情報の管理につきまして

弊社では、皆様からお伺いいたしました個人情報を紛失・盗難・漏洩・外部からの改変などがなされることがないよう、厳重なデータ管理とセキュリティ対策を実施しております。なお、利用・管理にかかる業務を社外へ委託する場合には、当該委託先における個人情報の取扱いについて、機密保持契約並びに再委託先への安全管理契約を含む委託契約を結び、厳重に監督・管理いたします。

9.お客様の個人情報の管理につきまして

弊社の運営するウェブサイトにおきます個人情報の取扱いも、個人情報保護法の求める内容、およびそれ以上の個人情報保護を行っていきたいと考えております弊社の考え方を反映しており、このポリシーに沿って運営されます。

※ ホームページは本プライバシーの次の改定までの間事前にお知らせすることなく追加・削除・変更されることがあります。

10.個人情報の取扱いの更新につきまして

この個人情報の取扱いを変更いたします場合は、変更について弊社ホームページに掲載いたします。

最新の個人情報の取扱いをホームページに掲載することにより、常にお客様への個人情報のお伺いや差し上げますご案内の内容などをご確認いただけますので、定期的にご覧下さいますようお願いいたします。

この個人情報保護に関する文書は、 2009年7月3日に更新されました。

株式会社市川商会

お客様窓口: 電話048-584-8080（月曜日を除く午前10時～午後8時)
公式ホームページ: http://www.ichikawa-shokai.com/
「HARLEY-DAVIDSON　埼玉花園」: 〒369-1246　埼玉県深谷市小前田129
「Hiro’s　HARLEY-DAVIDSON」: 〒366-0035　埼玉県深谷市原郷2150-2